Dịch vụ thiết kế app Review

August 14, 2023

Thiết kế app review có thể đi theo nhiều hướng khác nhau, tùy theo khả năng sáng tạo và mục đích tận dụng app review đó. Thực tế đây là hạng mục đầu tư dựa trên nhu cầu người dùng khi có quá nhiều sản phẩm với những lời quảng cáo hoa mỹ khiến người dùng hoang mang. Thay vì tốn thời gian dùng nhiều sample (mẫu thử), người ta chọn nghe review từ người có chuyên môn, từ đó áp dụng cho chính mình.

Xu hướng xem đánh giá, review online trước khi mua sắm và sử dụng dịch vụ

Đánh giá Thực trạng – Thách thức – Cơ hội của app review

  • Cơ hội: Xu hướng xem đánh giá và review trước khi mua sắm và sử dụng dịch vụ đang tăng đột biến. Những cá nhân/ công ty/ doanh nghiệp đầu tư mảng review dù là phía đi review hay được review đều có lợi. Và khi đi theo chiến lược Win – Win, chủ phát hành app review cũng sẽ là bên có lợi khi tạo ra được cộng đồng náo nhiệt, chất lượng, có ích cho cộng đồng.
  • Thực trạng: Tuy nhiên hoạt động review hiện nay đang diễn ra khá rời rạc, không được quản lý tổng hợp và kiểm chứng về chất lượng các review.
  • Thách thức: Chi phí vận hành app – phát triển app. Sự trung thành của người xem đăng ký app review. Cạnh tranh với các đối thủ khổng lồ quốc tế như Tik Tok – Instagram – Youtube – Facebook. Thu hút người xem và đưa họ đi đến chuyển đổi. Mở rộng phạm vi hoạt động không chỉ trong Việt Nam mà còn ra khu vực Đông Nam Á hay thậm chí thế giới.

Các ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ có thể được review

Thực tế, mọi ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ dù giá trị cao hay thấp đều có thể được đưa lên app review. Quan trọng vẫn là cách thức tổ chức.

Ví dụ cụ thể: Năm 2016 khi Tik Tok chính thức ra mắt thị trường ngoài Trung Quốc. Đây là giai đoạn quảng cáo Facebook chiếm lĩnh thị trường kinh doanh online. Người ta cho rằng nền tảng Tik Tok chỉ phù hợp kinh doanh sản phẩm giá rẻ, ít lợi nhuận vì người xem chỉ tập trung độ tuổi 14 – 18 tuổi. Tuy nhiên sau thời gian ngắn hoạt động, ngay cả người kinh doanh kim cương, nhà đất cũng đổ bộ lên nền tảng này để quảng cáo. Thậm chí các ông trùm như SamSung, Apple từ giữa năm 2023 cũng đã có mặt trên nền tảng để livestream bán hàng.

App review là gì?

App review là ứng dụng di động được thiết kế chuyên cung cấp thông tin đánh giá về sản phẩm, dịch vụ. Một người sẽ trải nghiệm, sử dụng sản phẩm/ dịch vụ, sau đó dựa theo quan điểm cá nhân, kiến thức, kinh nghiệm để đánh giá tổng quan đến chi tiết. Có thể kết hợp so sánh với các sản phẩm khác.

Review trên app có thể được thể hiện dưới dạng video ngắn, video dài, văn bản, hình ảnh,.. miễn sao người dùng app để xem đánh giá có thể hiểu và bị thu hút.

Tuy nhiên việc thiết kế app review và tổng hợp các review trên app có thể nâng cao mức độ tin cậy nhờ kiểm soát chất lượng review. Tránh việc việc đánh giá theo xu hướng quảng cáo quá về công dụng, ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Tính năng app review

Dưới đây là một số tính năng cơ bản của một app review:

  • Hiển thị thông tin sản phẩm theo nhà cung cấp công bố.
  • Hình ảnh sản phẩm trên website, mạng xã hội.
  • Hình ảnh, video thực tế người review cung cấp.
  • Tóm tắt đánh giá.
  • Địa chỉ mua hàng trực tiếp hoặc trực tuyến.
  • Cho phép người xem đánh giá, để lại bình luận.
  • Thông tin, profile người đánh giá, công ty chịu trách nhiệm (nếu có).

Quy trình thiết kế app review tại BMD Solutions

Quy trình thiết kế ứng dụng review tại BMD Solutions cơ bản gồm những bước:

  • Tiếp nhận hồ sơ, thông tin khách hàng
  • Thiết kế Database
  • Khách duyệt
  • Thiết kế 2 bản test nội bộ BMD và bản test gửi khách.
  • Build bản chính thức
  • Public lên kho ứng dụng di động
  • Theo dõi bản chạy thử trong 15 ngày
  • Chuyển sang giai đoạn bảo hành.

Lợi ích khi review sản phẩm, dịch vụ

Đối với người dùng, khách hàng

  • Giúp người dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Nhận được ý kiến từ người có chuyên môn, có kinh nghiệm, cung cấp góc nhìn mới mà khách hàng thông thường không thể có được.
  • Tránh được bẫy nhà quảng cáo sản phẩm dịch vụ kém chất lượng.
  • Tiết kiệm tiền bạc, thời gian, công sức, hạn chế rủi ro thử sản phẩm kém chất lượng.
  • Nắm tổng quan mọi chi tiết liên quan đến sản phẩm, thậm chí không cần mất công so sánh khắp nơi về các hãng cung cấp sản phẩm cần mua.
  • Có thể tương tác trực tiếp với người đánh giá hoặc cộng động quan tâm đến 1 đối tượng đánh giá. Từ đó trò chuyện, đặt ra câu hỏi, tương tác,..
  • Được cung cấp chính sách, chương trình khuyến mãi, ưu đãi mua hàng,..
  • Có kênh giải trí nhưng vẫn cập nhật được thông tin mình quan tâm, phát triển kỹ năng, tiếp thu kiến thức theo một cách hiện đại hơn, hứng thú hơn,..

Đối với công ty, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ

  • Loại bỏ cạnh tranh với những đối thủ kém uy tín. Bởi người/ công ty nhận trách nhiệm review nếu cung cấp đánh giá thiếu minh bạch chắc chắn sẽ bị người dùng phát giác, lên án và quay lưng.
  • Được “phô diễn” toàn bộ về sản phẩm theo cách thực tế nhất, dễ tiếp cận khách hàng nhất. Từ đó tăng doanh thu hiệu quả.
  • Tiết kiệm chi phí đáng kể so với việc quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng truyền thống như trước đây.

Đối với bên phát hành app review

Tùy theo hình thức thiết kế ứng dụng đánh giá và phát hành nó như thế nào, đối tượng phát hành app là công ty chọn đi theo hướng nào mà tác động của app sẽ được thể hiện rõ.

Ví dụ:

  • Công ty phát hành ứng dụng đánh giá sản phẩm, dịch vụ không nằm trong công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ sẽ là trung gian kết nối người review – công ty cung cấp sản phẩm/dịch vụ – khách hàng. Công ty phát hành app có thể thu lợi nhuận từ quảng cáo, chi phí đăng ký tham gia review, link tiếp thị liên kết, chi phí đăng ký xem review,….Có thể so sánh khá giống với cách các ứng dụng mạng xã hội hiện nay đang hoạt động như TikTok, Reals Instagram, Reals Facebook,…(Nhưng không có video rác, chỉ tập trung vào review sản phẩm dịch vụ).
  • Công ty thiết kế app review cũng là nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Đây là lựa chọn khá hiếm vì không thể hiện được tính minh bạch, độ tin tưởng, mức độ chính xác của review. Giới hạn về cộng động, sản phẩm cũng có thể khiến app duy trì mà không thể cân bằng được doanh thu – chi phí.

Tổng kết

Khách hàng cần tư vấn về nhu cầu thiết kế app review tổng hợp hoặc thiết kế app review về các lĩnh vực cụ thể như app review mỹ phẩm, app review đồ ăn, app review du lịch, app review quán ăn, app review phim, sách, công ty,…Nhân viên khách hàng BMD sẽ luôn thường trực lắng nghe và hồi đáp với thái độ chuyên nghiệp và nhiệt tình nhất.