Top 9 phần mềm quản lý đơn hàng Online hiệu quả, giá tốt nhất
Phần mềm quản lý đơn hàng online là giải pháp hàng đầu của nhiều doanh nghiệp giúp tiết kiệm thời gian và công sức nhưng vẫn quản lý đơn hàng hiệu quả. Trong bài viết sau đây, BMD Solutions sẽ tổng hợp giúp bạn top 9 phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả, giá tốt, được sử dụng phổ biến hiện nay.
1. Lợi ích khi quản lý đơn hàng online bằng phần mềm/app chuyên dụng
Phần mềm quản lý đơn hàng online là công cụ giúp người kinh doanh tạo đơn hàng mới, theo dõi và quản lý tình trạng đơn hàng trên mọi thời điểm. Từ đó giúp chủ cửa hàng xử lý các vấn đề phát sinh kịp thời, giảm thiểu sai sót và gia tăng hiệu suất bán hàng cũng như phục vụ khách hàng tốt hơn.
Những lợi ích phần mềm/app quản lý đơn hàng online mang lại cho doanh nghiệp có thể kể đến như sau:
- Kiểm soát tình trạng đơn hàng theo thời gian thực: Chủ doanh nghiệp có thể nắm bắt kịp thời tình trạng đơn hàng (đã bàn giao đơn vị vận chuyển, đang vận chuyển, đã rời kho, đang giao hàng, đã nhận hàng, không nhận hàng,…) được cập nhật liên tục trên phần mềm. Từ đó giúp chủ shop theo dõi được số lượng đơn hàng theo từng tình trạng cũng như đưa ra biện pháp xử lý phù hợp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tăng sự chuyên nghiệp trong quy trình bán hàng: Phần mềm quản lý đơn hàng sẽ giúp quy trình bán hàng diễn ra trơn tru hơn. Nhờ vậy, chủ doanh nghiệp sẽ thuận tiện hơn trong việc theo dõi, xây dựng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp, thúc đẩy doanh thu bán hàng và tăng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Tiết kiệm thời gian: So với quản lý thủ công bằng Excel, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều thời gian hơn. Bạn không cần thực hiện liên tục những thao tác lặp lại mà có thể quan sát và theo dõi tổng quan, nhanh chóng hơn qua phần báo cáo của phần mềm.
2. Tổng hợp các phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quản, tốt nhất hiện nay
2.1 TrustSales
TrustSales là phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quả, nổi bật với giao diện màu xanh nịnh mắt, dễ sử dụng. Phần mềm này được thiết kế chuyên nghiệp không chỉ đáp ứng quy trình bán hàng chuẩn mà còn giúp chủ doanh nghiệp tối ưu quản lý đơn hàng, vận hành cửa hàng từ xa với chi phí tiết kiệm nhất.
Ưu điểm
- Có thể kết nối tốt với nhiều kênh bán hàng online phổ biến hiện nay.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực giúp việc quản lý và theo dõi đơn hàng dễ dàng, mọi lúc mọi nơi.
- Có thể tương thích với mọi thiết bị di động thông minh như laptop, máy tính bảng, điện thoại.
- Có khả năng phân quyền tài sản, giúp theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên dễ dàng, chính xác hơn.
Nhược điểm
- Chi phí gói dịch vụ tương đối cao so với mặt bằng chung.
Chi phí: TrustSales hỗ trợ khách hàng dùng thử miễn phí trong 7 ngày. Sau đó, người dùng cần trả phí để tiếp tục sử dụng với 4 lựa chọn về gói dịch vụ:
- Gói Standard: 200.000 đ/tháng.
- Gói Pro: 400.000 đ/tháng.
- Gói Business: 800.000 đ/tháng.
- Gói Premium: 1.500.000 đ/tháng.
Link website: https://trustsales.vn/
2.2 Nobita.pro
App quản lý đơn hàng miễn phí, chuyên nghiệp Nobita.pro là giải pháp quản lý đơn hàng được nhiều chuyên gia đề xuất hiện nay. Đây là một hệ sinh thái hàng đầu được xây dựng để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý đơn hàng, tối ưu hóa vận hành cũng như kết nối khách hàng đa kênh hiệu quả.
Ưu điểm
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua kịch bản chăm sóc cá nhân hóa.
- Cập nhật dữ liệu kho hàng và thông tin đơn vận nhanh chóng, chính xác.
- Quản lý thông tin đơn hàng theo từng kênh bán để xây dựng chiến lực bán hàng hiệu quả.
- Đồng bộ quy trình bán hàng chỉ trong một cú click chuột giúp tiết kiệm thời gian tối đa.
- Giao diện phần mềm tinh gọn, thu hút, dễ sử dụng.
Nhược điểm
- Chi phí cao so với mặt bằng chung (từ 400k/tháng).
- Nhiều tính năng có thể gây phức tạp cho người dùng mới.
- Chưa có nhiều tính năng hỗ trợ tối ưu cho hoạt động bán hàng tại cửa hàng.
Chi phí: Nobita.pro hỗ trợ khách hàng dùng thử miễn phí trong 7 ngày. Sau đó, người dùng cần trả phí theo 1 trong các gói dịch vụ:
- Gói Free: miễn phí trọn đời cho 1 người dùng và 0 kênh kết nối.
- Gói Startup: 810.000 đ/năm.
- Gói Pro: 1.683.000 đ/năm.
- Gói VIP: 3.168.000 đ/năm.
Link website: https://nobita.pro/
2.3 Sapo
Phần mềm Sapo là một trong những phần mềm quản lý đơn hàng online chất lượng được hơn 190.000 chủ doanh nghiệp sử dụng hiện nay. Phần mềm này được thiết kế với đầy đủ tính năng thông minh như quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, quản lý tồn kho,… giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí nhưng vẫn mang lại hiệu quả như mong muốn.
Ưu điểm
- Khả năng quản lý fanpage, quản lý tương tác cho khách hàng rất thuận tiện.
- Có thể đồng bộ và đẩy đơn hàng qua ship từ Facebook.
- Đồng bộ đơn hàng online trên tất cả kênh bán hàng về cùng một giao diện.
- Kết nối nhanh chóng, chính xác với các gian hàng trên sàn thương mại điện tử.
- Tối ưu hóa quy trình bán hàng chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng.
- Thúc đẩy mở rộng quy mô kinh doanh trên mọi nền tảng.
Nhược điểm
- Phần báo cáo chưa chi tiết chuyên sâu.
- Vẫn có thể xảy ra lỗi khi đồng bộ thông tin đơn hàng giữa các kênh bán hàng.
Chi phí: Sapo hỗ trợ khách hàng dùng thử dịch vụ miễn phí trong 7 ngày. Sau thời gian dùng thử, người dùng có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ với giá 160.000 đ/1 tháng.
Link website: https://www.sapo.vn/
2.4 MISA eShop
MISA eShop là phần mềm quản lý bán hàng online miễn phí, chuyên nghiệp phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng từ cửa hàng nhỏ, chuỗi cửa hàng cho đến doanh nghiệp. Với ứng dụng này, chủ doanh nghiệp sẽ được sở hữu trọn vẹn các giải pháp bổ trợ để việc vận hành hoạt động kinh doanh diễn ra mượt mà nhất.
Ưu điểm
- Quản lý chi tiết thông tin đơn hàng gồm thông tin sản phẩm, khách hàng, đơn hàng, giá cả, chiết khấu,…
- Đồng bộ thông tin đơn hàng từ online đến offline chính xác, nhanh chóng nhất.
- Cung cấp đầy đủ các báo cáo thống kế về doanh thu, tồn kho,… để chủ doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Kết nối hiệu quả với nhiều thiết bị hỗ trợ bán hàng như máy POS, máy in mã vạch, máy in bill,…
Nhược điểm
- Báo cáo chưa tách biệt giữa bán hàng online và offline.
- Phần mềm chưa tùy chỉnh riêng biệt theo người dùng
Chi phí: MISA eShop cho phép khách hàng dùng thử dịch vụ miễn phí. Sau thời gian dùng thử, người dùng có thể trả phí theo 1 trong các gói dịch vụ sau:
- Gói Starter: 199.000 đ/tháng/chi nhánh.
- Gói Standard: 299.000 đ/tháng/chi nhánh.
- Gói Professional: 499.000 đ/tháng/chi nhánh.
- Gói Enterprise: 599.000 đ/tháng/chi nhánh.
Link website: https://www.mshopkeeper.vn/
2.5 Haravan
Haravan là phần mềm quản lý đơn hàng online đa kênh, giúp đồng bộ thông tin và tối ưu từ online đến offline cho hơn 50.000 doanh nghiệp trên toàn quốc. Với ứng dụng này, chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc xử lý đơn hàng, theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả, chính xác, chi tiết.
Ưu điểm
- Cập nhật tình trạng xử lý, trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
- Tự động thống kê chi phí COD, ship.
- Quản lý đồng bộ đa kênh bán hàng từ website, Facebook đến các sàn thương mại điện tử.
- Đồng bộ dữ liệu đơn hàng từ online đến offline trên cùng một giao diện app.
- Có thể đồng bộ kết nối với các đơn vị vận chuyển.
Nhược điểm
- Chi phí tương đối cao so với thị trường.
- Hệ thống đôi lúc vẫn gặp sự cố khi đồng bộ thông tin đơn hàng giữa các kênh.
Chi phí: a
- Gói Start: 300.000 đ/tháng.
- Gói Pro: 600.000 đ/tháng.
- Gói Grow: 1.500.000 đ/tháng.
- Gói Scale: 3.000.000 đ/tháng.
Link website: https://www.haravan.com/
2.6 Chốt đơn nhanh – CDN
Chốt đơn nhanh – CDN là phần mềm quản lý bán hàng livestream được hơn 1.000+ chủ doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn. Điểm nổi bật của phần mềm này là giao diện dễ sử dụng và khả năng tương thích với mọi thiết bị di động giúp người dùng quản lý các Pages bán hàng hiệu quả hơn, tăng tỉ lệ chốt đơn và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Ưu điểm
- Có thể chốt đơn cùng lúc trên nhiều fanpage, trang cá nhân.
- Tăng tốc độ chốt đơn hàng online nhanh chóng hơn với đủ các tính năng: tạo đơn, in hóa đơn, nhắn tin khách hàng ngay trên màn hình livestream.
- Khả năng đồng bộ đơn hàng đầy đủ, chi tiết từ Facebook qua CDN.
- Cập nhật thông tin, số lượng, tình trạng đơn hàng theo thời gian thực.
- Liên kết với các đơn vị vận chuyển.
Nhược điểm
- Đồng bộ giữa các kênh còn giới hạn, chưa thể quản lý đánh giá hoặc tương tác với khách hàng trên sàn thương mại điện tử.
Chi phí: Chốt đơn nhanh – CDN hoàn toàn miễn phí cho khách hàng của Giao Hàng Nhanh. Ngoài ra còn có các gói dịch vụ sau:
- Gói TRIAL: Miễn phí dùng thử.
- Gói BASIC: Từ 200.000 đ/tháng.
- Gói PRO: Từ 580.000 đ/tháng.
- Gói VIP: Từ 900.000 đ/tháng.
Link website: https://chotdonnhanh.vn/
2.7 Kiotviet
Kiotviet là phần mềm quản lý đơn hàng online phù hợp với mọi đơn vị kinh doanh từ quy mô lớn đến quy mô nhỏ. Phần mềm này có thể sử dụng với mọi ngành hàng, trên 2 hình thức online offline. Ngoài ra, Kiotviet cũng hỗ trợ bán hàng, xử lý đơn, quản lý thu chi, xuất nhập kho, quản lý thông tin khách hàng,… một cách nhanh chóng nhất.
Ưu điểm
- Kết nối dữ liệu tự động với các đơn vị vận chuyển.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng chính xác và nhanh chóng theo thời gian thực.
- Tự động cập nhật, thống kê phí giao hàng, COD.
- Tạo website bán hàng chuẩn SEO nhanh chóng với vài thao tác chạm.
- Quản lý đơn hàng online, tìm kiếm và sắp xếp đơn hàng theo nhu cầu.
- Có thể đồng bộ thông tin đơn hàng trên nhiều kênh bán khác nhau.
Nhược điểm
- Giao diện của app mobile chưa hiển thị tối ưu.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng hỗ trợ còn chậm.
Chi phí: Kiotviet hỗ trợ khách hàng dùng thử phần mềm. Sau thời gian dùng thử, bạn cần trả phí với một trong 2 gói dịch vụ:
- Gói hỗ trợ: 180.000 đ/1 tháng, phù hợp với cửa hàng quy mô nhỏ và tối đa 3 người dùng.
- Gói chuyên nghiệp: 250.000 đ/1 tháng, phù hợp với mô hình kinh doanh chuyên nghiệp. Nếu có nhiều chi nhánh thì trả thêm phí 180.000 đ/tháng/chi nhánh.
Link website: https://www.kiotviet.vn/
2.8 Pancake
Pancake là phần mềm quản lý đơn hàng chuyên nghiệp, hiệu quả đã hỗ trợ hơn 180.000 doanh nghiệp trên cả mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Không chỉ thể, phần mềm này còn hoạt động tốt trên cả hai hình thức kinh doanh online và offline với nhiều tính năng nổi bật.
Ưu điểm
- Quản lý tối ưu hơn bằng cách gộp tất cả thông tin Pages về cùng một giao diện ứng dụng.
- Khả năng thống kê báo cao doanh thu, tỷ lệ chốt đơn và lượt khách hàng mới theo giờ, theo ngày.
- Có thể phân quyền quản lý hoặc phân chia công việc, từ đó đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên chính xác hơn.
- Khả năng đồng bộ dữ liệu với POS nhanh chóng, giúp bạn tạo đơn mới và gửi hóa đơn ngay cả trên livestream.
Nhược điểm
- Khả năng liên kết đa kênh còn hạn chế.
- Chỉ có thể đồng bộ đơn hàng từ Facebook qua Pancake.
Chi phí: Pancake có các gói dịch vụ như sau:
- Gói Small: 550.000 đ/6 tháng.
- Gói Standard: 600.000 đ/3 tháng.
- Gói Business: 1.190.000 đ/3 tháng.
- Nếu tùy chỉnh thêm thì trả phí 40.000 đ/trang và 20.000 đ/nhân viên.
Link website: https://pancake.vn/
2.9 Nhanh.vn
Nhanh.vn là một phần mềm quản lý đơn hàng online đã hoạt động lâu năm và có tiếng tăm trên thị trường. Đây được đánh giá là một phần mềm có nhiều tính năng vượt trội cho việc quản lý đơn hàng nói riêng và quản lý chuỗi cửa hàng nói chung.
Ưu điểm
- Giao diện dễ sử dụng với người dùng, tốc độ nhanh và không giới hạn số lượng người dùng.
- Khả năng đồng bộ dữ liệu đơn hàng, sản phẩm, khách hàng nhanh chóng, chính xác từ hệ thống sang các kênh bán.
- Cung cấp giải pháp hỗ trợ hiệu quả cho các chiến lược bán hàng đa nền tảng như Facebook, Landing, EcomCare, Zalo ZNS,…
Nhược điểm
- Chi phí sử dụng dịch vụ cao.
- Ứng dụng có nhiều tính năng nên thao tác khá phức tạp với người dùng mới.
Chi phí: Nhanh.vn hỗ trợ khách hàng dùng thử dịch vụ miễn phí trong 14 ngày. Sau thời gian này, người dùng có thể trả phí để tiếp tục dùng dịch vụ với 3 lựa chọn gói như sau:
- Gói Starter: 3.000.000 đ/năm.
- Gói Premium: 6.000.000 đ/năm.
- Gói Enterprise: 12.000.000 đ/năm.
Link website: https://nhanh.vn/
Trên đây là tổng hợp 9 phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quả, dễ sử dụng mà BMD Solutions muốn giới thiệu. Mong rằng qua bài viết này bạn sẽ lựa chọn được ứng dụng phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình. Bên cạnh đó, nếu bạn có nhu cầu gia công phần mềm quản lý đơn hàng theo yêu cầu riêng thì hãy liên hệ ngay với BMD Solutions để được tư vấn chi tiết về dịch vụ.
Phạm Trung Sơn hiện đang là CEO của công ty BMD Solutions có hơn 7 năm kinh nghiệm trong ngành lập trình, tư vấn giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp